Destek
Sık sorulan sorular / FAQ
Pin bırakmak ve yanıtlamak için ilgili mekâna yakın olman gerekir. Ayarlar › Pinhere › Konum’dan izni “Uygulamayı Kullanırken” yap ve konum servislerinin açık olduğundan emin ol. Ücretsiz planda çap 5 km’dir.
Haritayı sağ üstteki hedef simgesiyle konumuna ortala ve internet bağlantını kontrol et. Yakınında henüz mekân/pin olmayabilir.
Yeni sohbet başlatmak ücretli planlara özeldir; ücretsiz üyeler kendilerine gelen mesajlara yanıt verebilir.
iOS’ta Ayarlar › Apple ID › Abonelikler’den Pinhere’i seç ve iptal et. Android’de Google Play › Abonelikler. Dönem sonuna kadar avantajların sürer.
Planlar ekranında “Satın alımları geri yükle”ye dokun. Sorun sürerse makbuz bilgisiyle bize yaz.
Sohbet ekranından kullanıcıyı engelleyebilirsin (Profil › Engellenenler’den kaldırabilirsin). İçerikleri pindaki bildir seçeneğiyle şikâyet edebilirsin.
Profil › Hesabımı sil hesabını ve tüm verilerini kalıcı olarak siler (geri alınamaz). Aktif aboneliğin varsa Ayarlar › Apple ID › Abonelikler’den ayrıca iptal et.
English
Email [email protected]. Common fixes: allow Location “While Using the App” in Settings › Pinhere; you must be near a place to post or reply (free radius 5 km); starting new chats needs a paid plan; use “Restore purchases” on the plans screen; cancel subscriptions in Settings › Apple ID › Subscriptions; block users from the chat screen and report content from a pin. “Delete my account” permanently deletes your account and all data (irreversible); cancel any active subscription separately in Settings › Apple ID › Subscriptions.